Dann erwartet Dich bei uns eine vielseitige Rolle innerhalb unserer IT-Abteilung.
Als Application Manager / Business Application Specialist (m/w/d) betreust und entwickelst Du zentrale Business-Applikationen wie unser GUS ERP-System, unsere ITSM-Lösung sowie weitere Fachanwendungen. Dabei bildest Du die Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der IT, unseren Key Usern und externen Dienstleistern.
Deine Aufgaben:
- Betreuung, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer geschäftskritischen Business-Applikationen, insbesondere des GUS ERP-Systems
- Sicherstellung des stabilen, sicheren und zuverlässigen Betriebs der betreuten Anwendungen
- Aufnahme, Analyse, Dokumentation und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Unternehmensbereichen
- Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare technische und organisatorische Lösungskonzepte
- Planung, Koordination und Begleitung von Einführungs-, Erweiterungs- und Optimierungsprojekten
- Steuerung und Koordination externer Softwareanbieter, Implementierungspartner und IT-Dienstleister
- Enge Zusammenarbeit mit den Key Usern sowie den Fachbereichen Produktion, Einkauf, Logistik, Qualität, Finance, Vertrieb und weiteren Unternehmensbereichen
- Koordination und Unterstützung bei Tests, Releases, Updates, Fehleranalysen und Rollouts
- Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung und Pflege von Anwendungs- und Prozessdokumentationen
- Bearbeitung und Koordination von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Anwendungssupports
- Überwachung und Verbesserung der Datenqualität innerhalb der betreuten Anwendungen
- Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Rollen-, Berechtigungs- und Anwendungskonzepten
- Aufbau nachhaltiger Strukturen für das Anwendungs-, Release- und Änderungsmanagement
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten
